Bago Makipag-ugnayan sa Amin
Upang maresolba ang iyong problema sa unang mensahe pa lamang, mangyaring ihanda ang mga sumusunod na impormasyon. Nakakatulong ito upang maiwasan ang paulit-ulit na pagtatanong at mapabilis ang proseso:
Username o registered account identifier (TANDAAN: Hindi kailanman hihingin ng aming suporta ang iyong password).
Tinatantyang oras at petsa kung kailan nangyari ang isyu.
Device na gamit (hal. Android, iOS, PC) at ang browser o bersyon ng app.
Reference number ng transaksyon o game round ID kung applicable.
Screenshot ng error message o ng problemang nararanasan.